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    許繼偉在接待約訪群眾時強調

    切實提升信訪事項辦理質效 全力化解矛盾消除風險隱患

    滁州網訊(全媒體記者呂靜遠)5月17日上午,市委書記許繼偉來到市群眾來訪接待中心接待來訪群眾,面對面傾聽群眾訴求,耐心細致為群眾答疑解惑,現場協調解決有關問題。他強調,要認真貫徹落實省委書記鄭柵潔來滁調研講話精神,統籌抓好民生、信訪、社會治理、風險防控等工作,始終站穩人民立場,深入落實“一改兩為”要求,著力構建“黨建+信訪”工作體系,全面推開“1+5+N”工作模式,用心用情、依法依規解決好群眾合理訴求,努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基層,在為民服務上走在前列、爭創一流,為黨的二十大勝利召開營造和諧穩定的社會環境。副市長、市公安局局長熊言松參加接訪。

    當日上午,許繼偉隨機接待5批群眾來訪,涉及電梯安裝、違建拆除、環境污染等問題。每接待一批來訪群眾,許繼偉都仔細傾聽、認真記錄、不時詢問,全面了解事情的來龍去脈,與律師及有關部門共同梳理問題癥結,研究解決路徑和化解辦法,督促有關方面依法依規限期予以解決,讓來訪群眾滿意而歸。

    許繼偉指出,信訪工作是送上門來的群眾工作,是了解社情民意的重要窗口。各級各部門要深入學習宣傳貫徹《信訪工作條例》,努力在學懂弄通做實上下功夫,在全社會營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環境。要層層壓緊壓實信訪工作責任,堅持黨政同責、一崗雙責,屬地管理、分級負責,誰主管、誰負責,嚴格落實信訪工作八項機制和領導干部帶頭接訪下訪、包案化解、閱批群眾來信等制度,多措并舉、綜合施策,化解矛盾、消除隱患,促進和諧穩定。要堅持人民至上,把工作做在日常、功夫下在平時,改進工作作風,強化基層治理,積極回應群眾關切,及時解決群眾合理訴求,著力推進社會治理體系和治理能力現代化。要堅持舉一反三,密切關注、準確把握群眾訴求,解剖個案背后的問題根源,形成化解共性問題的長效機制,推動“解決一個問題”向“解決一類問題”轉變。要提升工作質效,針對群眾反映的問題,第一時間深入基層研判調度、部署安排,及時把群眾的合理訴求解決到位,不合理訴求解釋到位,有實際困難的幫扶到位,堅決做到來信真批閱、來訪真接訪、問題真包保、矛盾真化解,切實以信訪工作的實際成效取信于民。要注重人文關懷和心理疏導,用心用情傾聽群眾心聲,春風化雨解決矛盾糾紛,真正做到讓信訪群眾“事心雙解”。

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    責任編輯:楊璐
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